1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Kreativní Teambuilding s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen „Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen „Klient") při poskytování služeb v oblasti kreativních workshopů a teambuildingových aktivit.
1.2 Ustanovení odchylná od Podmínek je možné sjednat ve smlouvě o poskytování služeb. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.
1.3 Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.4 Znění Podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.
2.1 Předmětem plnění je poskytování služeb v oblasti kreativních workshopů a teambuildingových aktivit, zejména organizace a realizace následujících typů aktivit:
2.2 Konkrétní specifikace poskytovaných služeb, zejména typ aktivity, termín, místo konání, počet účastníků, délka trvání a cena, jsou stanoveny ve smlouvě nebo v závazné objednávce potvrzené Poskytovatelem.
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem může být uzavřena:
3.2 Proces uzavření smlouvy probíhá zpravidla následovně:
3.3 Klient je povinen uvést při objednávce všechny požadované údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené Klientem jsou Poskytovatelem považovány za správné.
4.1 Cena za poskytované služby je stanovena individuálně na základě požadavků Klienta a je uvedena ve smlouvě nebo v potvrzené objednávce. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a zahrnují DPH v zákonné výši.
4.2 Cena zahrnuje:
4.3 Cena nezahrnuje, není-li výslovně uvedeno jinak:
4.4 Platební podmínky:
4.5 Poskytovatel vystaví Klientovi na zálohu i doplatek řádný daňový doklad.
4.6 Platby jsou prováděny bezhotovostním převodem na účet Poskytovatele uvedený na faktuře. Závazek Klienta uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Poskytovatele.
5.1 Změny v objednávce:
5.2 Storno podmínky při zrušení objednávky ze strany Klienta:
5.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu nebo zrušení workshopu z vážných důvodů (např. nemoc lektora, nedostatečná kapacita, vyšší moc). V takovém případě neprodleně informuje Klienta a nabídne mu:
5.4 Zrušení workshopu ze strany Poskytovatele nezakládá nárok Klienta na náhradu jakýchkoli dalších nákladů nebo škod.
6.1 Poskytovatel se zavazuje:
6.2 Klient se zavazuje:
6.3 Časový harmonogram workshopu:
7.1 Poskytovatel odpovídá Klientovi, že poskytnutá služba nemá vady. Zejména Poskytovatel odpovídá Klientovi, že v době poskytnutí služby:
7.2 Klient je povinen uplatnit reklamaci u Poskytovatele bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Reklamaci lze uplatnit písemně na adrese sídla Poskytovatele nebo elektronicky na e-mailové adrese [email protected].
7.3 Reklamace musí obsahovat popis vytýkaných vad, požadovaný způsob řešení reklamace a kontaktní údaje Klienta. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
7.4 V případě oprávněné reklamace má Klient právo na:
7.5 Volba mezi uvedenými nároky náleží Klientovi pouze v případě, že tuto volbu oznámí při uplatnění reklamace. Zvolenou variantu poté nelze bez souhlasu Poskytovatele měnit.
8.1 Poskytovatel prohlašuje, že má uzavřené pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při poskytování služeb.
8.2 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou na zdraví účastníků nebo na jejich majetku, pokud k ní došlo v přímé souvislosti s poskytovanou službou a byla způsobena porušením povinností ze strany Poskytovatele.
8.3 Poskytovatel neodpovídá za škodu, která vznikla:
8.4 Klient plně odpovídá za škodu způsobenou účastníky na vybavení, prostorách nebo materiálu Poskytovatele v důsledku nedodržení pokynů lektorů nebo neukázněného chování.
9.1 Ochrana osobních údajů Klienta a účastníků workshopů, kteří jsou fyzickými osobami, je poskytována nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
9.2 Klient bere na vědomí, že při objednávce služeb musí poskytnout své osobní údaje nezbytné pro realizaci objednávky (jméno a příjmení, adresa, kontaktní údaje) a případně údaje o účastnících workshopu v rozsahu nezbytném pro zajištění služby. Bez poskytnutí těchto údajů není možné smlouvu uzavřít.
9.3 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů" dostupném na webových stránkách Poskytovatele.
10.1 Veškeré materiály poskytnuté Poskytovatelem v průběhu workshopu (prezentace, podklady, návody apod.) jsou chráněny autorským právem. Klient není oprávněn tyto materiály bez souhlasu Poskytovatele dále šířit nebo používat k jiným účelům než k vlastní potřebě.
10.2 Výrobky vytvořené účastníky v průběhu workshopu se stávají jejich vlastnictvím, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
10.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo pořizovat z průběhu workshopu fotografickou a video dokumentaci pro vlastní marketingové účely. Klient je povinen informovat účastníky o této skutečnosti. Účastníci, kteří si nepřejí být fotografováni, to mohou oznámit před začátkem workshopu.
10.4 Klient může požádat o nepořizování fotodokumentace z workshopu, a to nejpozději při potvrzení objednávky.
11.1 Ani jedna ze stran není odpovědná za nesplnění svých závazků v důsledku událostí vyšší moci. Za vyšší moc se považují události, které nastaly nezávisle na vůli povinné strany a brání jí ve splnění jejích povinností, jestliže nelze rozumně předpokládat, že by povinná strana tuto překážku nebo její následky odvrátila nebo překonala.
11.2 Za případy vyšší moci se považují zejména: válka, mobilizace, občanské nepokoje, živelné pohromy, epidemie, pandemie a jimi vyvolané omezující opatření orgánů veřejné moci, výbuchy, stávky, výpadky v dodávce energií trvající více než 24 hodin.
11.3 V případě zásahu vyšší moci není strana, která se jí dovolává, v prodlení s plněním závazků. Strana dovolávající se vyšší moci je povinna neprodleně informovat druhou stranu o povaze takové okolnosti a jejím pravděpodobném trvání.
12.1 Veškerá ujednání mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
12.2 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
12.3 Klient a Poskytovatel se zavazují řešit případné spory vzniklé ze smlouvy primárně smírnou cestou.
12.4 Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
12.5 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1. července 2023.
Kreativní Teambuilding s.r.o.
Václavské náměstí 1
110 00 Praha 1
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Datová schránka: xxxxxx